Termini e Condizioni

Metodi di Pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico istantaneo all’arrivo in cantina
•  Carta di credito/debito, all’arrivo in cantina (EC, MC, VISA, AMEX, DC).

Per gli Ospiti non residenti nella struttura si accettano pagamenti solo con carte di credito o bancomat.

Condizioni di Recesso e Modifica:

Prezzi: 

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

Requisiti per la Degustazione:

Le degustazioni sono riservate a persone maggiorenni, poiché non è consentito servire alcolici ai minori di 18 anni.

Modifiche della Prenotazione:

Eventuali variazioni nel numero di partecipanti devono essere comunicate entro 1 giorno dalla data della prenotazione.
In caso di aumento dei partecipanti, la direzione verificherà la disponibilità e informerà il cliente sulla possibilità di accogliere la richiesta.
Alla conferma della prenotazione verrà richiesta una carta di credito a garanzia della prenotazione stessa.

La cancellazione entro i termini previsti non comporta alcuna penale, ma si richiede di comunicarla telefonicamente al numero +39 3666260186.

Orario del Servizio:

L’orario confermato al cliente è tassativo. In caso di necessità, si prega di contattarci telefonicamente al numero +39 3666260186
Firriato si riserva la possibilità di modificare l’orario del servizio entro il giorno precedente, previa comunicazione al cliente.

Norme di Comportamento per i Visitatori:

L’accesso ai locali è consentito solo se accompagnati da personale autorizzato.
È necessario seguire sempre le indicazioni fornite dagli accompagnatori.

In caso di emergenza (incendio, calamità naturale), mantenere la calma, non allontanarsi dall’accompagnatore e seguire le vie di fuga segnalate.

Politica di Cancellazione per Degustazioni

Fino a 48 ore prima della data di arrivo, la cancellazione è gratuita.
Entro le 48 ore dalla data di arrivo, verrà addebitato il 100% dell’esperienza, con possibilità di riprogrammare la degustazione.

Attenzione:

Per i mesi di Luglio, Agosto e Settembre:
La cancellazione è gratuita fino a 72 ore prima dell’arrivo.
Entro le 72 ore dalla data di arrivo, verrà addebitato il 100% dell’esperienza, e la prenotazione non sarà né rimborsabile né modificabile.

Per qualsiasi necessità, vi invitiamo a contattarci al numero +39 3491691568